No tienes por qué pasar por esto solo.
Vivir con el VIH implica tener que ocuparse de muchas cosas: medicamentos, citas médicas, seguros, análisis, vivienda, finanzas y salud mental. Es mucho de lo que estar al tanto para cualquiera, sobre todo cuando lo único que intentas es llevar tu vida con normalidad.
Para eso sirve la gestión de casos. Nuestros gestores de casos trabajan contigo —no por encima de ti— para ayudarte a conseguir lo que necesitas, mantenerte al día con tu atención médica y eliminar los obstáculos que te impiden recibirla.
Qué cubre la gestión de casos
La gestión de casos en PCC se basa en tu situación global, no solo en tu diagnóstico. Dependiendo de lo que necesites, tu gestor de casos puede ayudarte con:
Coordinación de la atención médica
- Te ponemos en contacto con los servicios médicos especializados en el VIH del Truesdale Medical Center o de otro centro sanitario
- Coordinación entre tus médicos, especialistas y equipo de atención
- Te ayudamos a estar al día con los análisis de laboratorio, el control de la carga viral y las citas de seguimiento
- Ayudamos a que sigas el tratamiento tal y como está prescrito para que tu plan terapéutico dé realmente resultado
Seguros y ayuda económica
- Inscribirle en un seguro médico o en Medicaid si no tiene seguro
- Cómo gestionar la financiación del Programa Ryan White y del Programa de Asistencia para Medicamentos contra el SIDA (ADAP)
- Solicitar programas de ayuda para la compra de medicamentos con el fin de reducir o eliminar los gastos que debe pagar de su propio bolsillo
- Ayuda con los trámites de prestaciones, las apelaciones y la renovación de la inscripción
Vivienda y necesidades básicas
- Conectar a los clientes que cumplen los requisitos con ayudas de emergencia para la vivienda y ayudas al alquiler
- Derivaciones a programas y recursos de vivienda social
- Ayuda para acceder a asistencia alimentaria, transporte y otras necesidades cotidianas
Establecimiento de objetivos y planificación
- Derivaciones a servicios de asesoramiento en salud mental y consumo de sustancias
- Conexión con los grupos de apoyo de PCC
- Apoyo entre compañeros por parte de personal que comprende por lo que estás pasando
Servicios de salud mental y de apoyo
- Trabajamos contigo para elaborar un plan de atención personalizado que refleje tus prioridades
- Llevar un seguimiento de tu progreso y adaptar tu plan a medida que cambie tu situación
- Te ayudamos a alcanzar la estabilidad y la autosuficiencia a largo plazo según tus propios términos
Quién puede participar
Los servicios de gestión de casos de PCC están disponibles para las personas que viven con el VIH en los condados de Berkeley, Charleston y Dorchester. No es necesario que seas cliente actual de PCC para empezar: si vives con el VIH en la región de Lowcountry y necesitas apoyo, nos gustaría que te pusieras en contacto con nosotros.
Si no estás seguro de si cumples los requisitos o de qué opciones hay disponibles para tu caso, llámanos. Te atenderá una persona de verdad y lo resolveremos juntos.
📞 843-747-2273 De lunes a viernes, de 8:30 a 16:30
Nuestro proceso
Evalúe
La situación de cada persona es diferente. Cuando te pones en contacto por primera vez con un gestor de casos, nos tomamos el tiempo necesario para entender tu situación: tu salud, tus condiciones de vida, tus objetivos y los obstáculos a los que te enfrentas. No te juzgamos, solo mantenemos una conversación sincera.
Educar
Nos aseguramos de que dispongas de la información necesaria para tomar decisiones con confianza sobre tu salud. Esto incluye comprender tu estado serológico respecto al VIH y las opciones de tratamiento, cómo actúan tus medicamentos y qué recursos tienes a tu disposición.
Ayuda
Tu gestor de casos colabora contigo para elaborar un plan y se encarga de llevarlo a cabo. Ya sea llamando por ti, ayudándote a moverte por un sistema que no siempre es fácil de manejar o simplemente estando ahí para que puedas contar con alguien a quien acudir, estamos a tu disposición.
Colabore
Tu gestor de casos no trabaja de forma aislada. Se coordina con tus profesionales sanitarios, con el Truesdale Medical Center y con otros servicios de PCC para garantizar que todos los miembros de tu equipo de atención trabajen en conjunto. Tú eres el centro de todo.
¿Listo para empezar?
Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de gestión de casos por teléfono, acudiendo a nuestra oficina o rellenando nuestro formulario de contacto. No es necesario que le derive ningún profesional; puede ponerse en contacto con nosotros directamente.
📞 843-747-2273 📍 5064 Rivers Ave, North Charleston, SC 29406 De lunes a viernes, de 8:30 a 16:30